Diminua até 80% os chargebacks da sua loja com um aplicativo completo.
7 dias grátis · 30 dias de garantia
Do email do seu cliente até a solução completa. Eliminamos a necessidade de intervenção manual da equipe.
Você vai acompanhar o relatório completo da sua operação. Mensagens, rastreios e pedidos organizados.
Integração perfeita com Shopify e seu email de forma rápida e segura com um clique.
Dashboard financeiro, disparos de email, atualizações na shopify e muito mais.
Como o suporte pode evitar o chargeback?
Treinado com mais de 100.000 emails de atendimento em várias línguas
Gerencie todos os emails de atendimento em uma única plataforma integrada
Altere o atendimento de acordo com a sua operação, regras, políticas, nomes
Atendimento empático e humano, trazendo informações específicas para a conversa
Responda clientes no idioma nativo deles com fluência e naturalidade
Quando o Atendefy não consegue resolver um ticket, ele escala a conversa para a sua equipe humana.
Em média, isso acontece em menos de 10% das conversas. Continuamos treinando para zerar esse número.
Teste grátis por 7 diasSeus clientes podem conversar com nossa IA treinada sob medida para sua operação.
Lide de maneira completa sobre reembolsos, trocas, alteração de endereço dentro da nossa plataforma com o cliente.
Diminua drasticamente os tickets de "Onde está meu pedido" notificando os prazos ativamente.
Visão completa das métricas diárias, vendas consolidadas e funcionalidades do Atendefy.
Como funciona
Todo o processo lógico para a melhor resposta para seu cliente.
Tudo na língua original do seu cliente.
Recebemos o email do seu cliente e extraimos todas as informações importantes.
Um agente especializado na intenção do seu cliente vai lidar com esse atendimento.
Processando informações e elaborando resposta personalizada...
Resposta personalizada enviada automaticamente para o cliente.
Olá Fabienne! Me chamo Arya e sou responsável pela loja Domani
Entendo sua preocupação com o pedido #1832. Verificamos nosso sistema e sua Jaqueta de Couro Preta está em rota de entrega.
Detalhes do rastreamento:
Código: DU123456789BR
Localização atual: Luxemburgo
Status: Em rota de entrega
Previsão de chegada: 2-3 dias úteis
Estamos à disposição para qualquer dúvida!
Eles não são respondidos automaticamente
Somente é respondido usuários reais, rejeitamos SPAM.
Respondemos todos os e-mails em até 5 minutos depois de enviados.
Usamos os dados próprios da sua Shopify e de buscar confiáveis como dados do rastreio.
Temos um agente somente para verificar a qualidade da resposta.
O aplicativo completo para sua operação
Sem o Atendefy
Com o Atendefy
Nosso time de desenvolvedores está pronto para integrar com a sua plataforma preferida.
Em poucos cliques
Seus atendimentos podem ser distribuídos em todas as lojas
com 30 dias de garantia
Testar por 7 dias grátiscom 30 dias de garantia
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Selecionar planoQuer ver como o Atendefy pode ajudar na sua operação?
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Matheus Martinez
@matheusmartinezbr
"Nosso chargeback caiu de 2.8% para 0.6% em 2 meses. O cliente conseguir acompanhar o pedido direto pelo email é de longe a melhor coisa que já vi."
Priscila Jamski
Gerente de Suporte
"Antes nós perdíamos horas respondendo "onde está meu pedido". Agora o Atendefy resolve 90% dos tickets automaticamente, somente lidamos com casos extremos."
Rafael Lima
Gestor de E-commerce
"A integração com Shopify foi instantânea. Em 10 minutos, já vimos as primeiras respostas. Estamos com 1 atendente para mais de 4 lojas. Ainda acompanhamos a evolução das operações pelo app"
Gerson Neto
@netododrop
"O Atendefy nos economizou mais de R$300.000 em chargebacks evitados só usando o formulário de trocas e reembolsos. Além da economia de custo de equipe. É essencial na nossa operação."
João Vitor
@soss4i
"O formulario inteligente de trocas e reembolsos mudou nosso jogo. Praticamente tudo se resolve sozinho. Agora minhas operações duram muito mais."
Matheus Martinez
@matheusmartinezbr
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Tudo que você precisa saber sobre o Atendefy
A integração é simples e rápida via Shopify. Conecte sua loja em poucos cliques através do nosso painel. Em apenas 5 minutos, você integra sua operação totalmente personalizada.
O Atendefy usa IA para identificar o sentimento e cruzamos informações para identificar as chances de um chargeback do seu cliente. Quando identificamos a chance, lidamos usando o formulário de trocas e reembolsos antes que o cliente solicite chargeback no banco.
Sim! O Atendefy pode responder em qualquer idioma, dependendo do idioma que o cliente enviar. Nossa IA é multilíngue e consegue entender e responder em diversos idiomas, garantindo atendimento de qualidade para clientes do mundo todo.
Oferecemos 7 dias de teste gratuito em todos os planos. Durante esse período você tem acesso a todas as funcionalidades. Cancele a qualquer momento antes do término do teste.
Você pode personalizar todo o atendimento, definir nome do atendente, personalizar políticas, indicar comportamentos.
Quando identificamos altas chances de chargeback por um cliente, ele recebe um link para que ele possa solicitar reembolso diretamente para a sua loja, aonde nós temos processos para lidar com a solicitação junto de você.
