Conecte com as plataformas favoritas
Nosso time de desenvolvedores está pronto para integrar com a sua plataforma preferida.
Integração fácil
Em poucos cliques
Melhore sua operação com
100% Automatizado
Treinado com mais de 100.000 emails de atendimento em várias línguas
Gestão Centralizada
Gerencie todos os emails de atendimento em uma única plataforma integrada
Personalização Completa
Altere o atendimento de acordo com a sua operação, regras, políticas, nomes
Respostas humanizadas
Atendimento empático e humano, trazendo informações específicas para a conversa
Atendimento Multi-idiomas
Responda clientes no idioma nativo deles com fluência e naturalidade
Formulário Inteligente
Funcionalidades para sua loja online
Suporte automático, em tempo real
Seus clientes podem conversar com nossa IA treinada sob medida para sua operação.
Online
Formulário inteligente para seus clientes
Lide de maneira completa sobre reembolsos, trocas, alteração de endereço dentro da nossa plataforma com o cliente.
Notificações sobre status para seu cliente
Diminua drasticamente os tickets de "Onde está meu pedido" notificando os prazos ativamente.
Dashboards completos da sua operação
Visão completa das métricas diárias, vendas consolidadas e funcionalidades do Atendefy.
E se a IA não conseguir resolver?
Quando o Atendefy não consegue resolver um ticket, ele escala a conversa para a sua equipe humana.
Em média, isso acontece em menos de 10% das conversas. Continuamos treinando para zerar esse número.
Teste grátis por 7 diasPlanos para cada necessidade
Seus atendimentos podem ser distribuídos em todas as lojas
Começando
com 30 dias de garantia
Testar por 7 dias grátis- 300 tickets /mês
- ∞ Respostas ilimitadas
- Integre em até 1 loja
- 1 membro na equipe
- Formulário de trocas e reembolsos
- Dashboards completas
- Personalização de atendente
Avançado
com 30 dias de garantia
Selecionar plano- 900 tickets /mês
- ∞ Respostas ilimitadas
- Integre em até 3 lojas
- 3 membros na equipe
- Formulário de trocas e reembolsos
- Dashboards completas
- Personalização de atendente
Escalando
com 30 dias de garantia
Selecionar plano- 1.500 tickets /mês
- ∞ Respostas ilimitadas
- Integre em até 5 lojas
- Suporte prioritário
- 5 membros na equipe
- Formulário de trocas e reembolsos
- Dashboards completas
- Personalização de atendente
Scale
com 30 dias de garantia
Selecionar plano- 3.000 tickets /mês
- ∞ Respostas ilimitadas
- Integre em até +5 lojas
- Soluções personalizadas
- 10 membros na equipe
- Formulário de trocas e reembolsos
- Dashboards completas
- Personalização de atendente
Quer ver como o Atendefy pode ajudar na sua operação?
Agendar demonstração
Matheus Martinez
@matheusmartinezbr
"Nosso chargeback caiu de 2.8% para 0.6% em 2 meses. O cliente conseguir acompanhar o pedido direto pelo email é de longe a melhor coisa que já vi."
Priscila Jamski
Gerente de Suporte
"Antes nós perdíamos horas respondendo "onde está meu pedido". Agora o Atendefy resolve 90% dos tickets automaticamente, somente lidamos com casos extremos."
Rafael Lima
Gestor de E-commerce
"A integração com Shopify foi instantânea. Em 10 minutos, já vimos as primeiras respostas. Estamos com 1 atendente para mais de 4 lojas. Ainda acompanhamos a evolução das operações pelo app"
Gerson Neto
@netododrop
"O Atendefy nos economizou mais de R$300.000 em chargebacks evitados só usando o formulário de trocas e reembolsos. Além da economia de custo de equipe. É essencial na nossa operação."
João Vitor
@soss4i
"O formulario inteligente de trocas e reembolsos mudou nosso jogo. Praticamente tudo se resolve sozinho. Agora minhas operações duram muito mais."
Matheus Martinez
@matheusmartinezbr
"Nosso chargeback caiu de 2.8% para 0.6% em 2 meses. O cliente conseguir acompanhar o pedido direto pelo email é de longe a melhor coisa que já vi."
Priscila Jamski
Gerente de Suporte
"Antes nós perdíamos horas respondendo "onde está meu pedido". Agora o Atendefy resolve 90% dos tickets automaticamente, somente lidamos com casos extremos."
Rafael Lima
Gestor de E-commerce
"A integração com Shopify foi instantânea. Em 10 minutos, já vimos as primeiras respostas. Estamos com 1 atendente para mais de 4 lojas. Ainda acompanhamos a evolução das operações pelo app"
Gerson Neto
@netododrop
"O Atendefy nos economizou mais de R$300.000 em chargebacks evitados só usando o formulário de trocas e reembolsos. Além da economia de custo de equipe. É essencial na nossa operação."
João Vitor
@soss4i
"O formulario inteligente de trocas e reembolsos mudou nosso jogo. Praticamente tudo se resolve sozinho. Agora minhas operações duram muito mais."
Perguntas Frequentes
Tire suas duvidas sobre integracoes
Como funciona o Atendefy na minha operação?
A integração é simples e rápida via Shopify. Conecte sua loja em poucos cliques através do nosso painel. Em apenas 5 minutos, você integra sua operação totalmente personalizada.
Como o Atendefy diminui os chargebacks?
O Atendefy usa IA para identificar o sentimento e cruzamos informações para identificar as chances de um chargeback do seu cliente. Quando identificamos a chance, lidamos usando o formulário de trocas e reembolsos antes que o cliente solicite chargeback no banco.
O Atendefy pode responder em qualquer idioma?
Sim! O Atendefy pode responder em qualquer idioma, dependendo do idioma que o cliente enviar. Nossa IA é multilíngue e consegue entender e responder em diversos idiomas, garantindo atendimento de qualidade para clientes do mundo todo.
Como funciona o período de teste?
Oferecemos 7 dias de teste gratuito em todos os planos. Durante esse período você tem acesso a todas as funcionalidades. Cancele a qualquer momento antes do término do teste.
Posso personalizar o atendimento?
Você pode personalizar todo o atendimento, definir nome do atendente, personalizar políticas, indicar comportamentos.
Como funciona o formulário de trocas e reembolsos?
Quando identificamos altas chances de chargeback por um cliente, ele recebe um link para que ele possa solicitar reembolso diretamente para a sua loja, aonde nós temos processos para lidar com a solicitação junto de você.